Sposoby zachowania i zasady komunikacji z chorym w sytuacji nawrotu ostrej psychozy- wskazówki:

• zachowaj spokój, mów normalnym tonem, staraj się nie krzyczeć.
• Unikaj zbyt długiego, natarczywego kontaktu wzrokowego z chorym lub dotykania go.
• Unikaj oszukiwania, grożenia, szantażowania, krytykowania, oceniania.
• Nie obwiniaj chorego za zaistniałą sytuację.
• Unikaj wyrażania opinii i podejmowania dyskusji z chorym, co do prawdziwości jego doznań i przekonań chorobowych. Jednakże nie potwierdzaj także ich realności.
• Spełniaj prośby lub oczekiwania chorego, jeżeli nie są zagrażające i brzmią rozsądnie.
• Okazuj choremu szacunek dla jego godności, pomimo faktu, że utracił kontrolę nad chorobą.
• Unikaj stwarzania sytuacji, w której chory będzie czuł się osaczony, odrzucony i osamotniony.
• Postaraj się przewidywać sytuację bezpośrednio zagrażające i staraj się im zapobiegać.
• Unikaj stosowania przemocy- dołóż wszelkich starań, żeby negocjować zgodę na odpowiednie dla sytuacji postępowanie.
• Nie blokuj wyjścia, nie zamykaj na klucz drzwi wyjściowych.
• Zapewnienie bezpieczeństwa choremu i osób w jego otoczeniu jest nadrzędnym celem!
• Unikaj sytuacji konfliktowych, ekscytacji w wypowiedziach między pozostałymi członkami rodziny lub innymi osobami będącymi w pobliżu.
• Zapewnij choremu bezpieczny transport do miejsca, gdzie zostanie mu udzielona pomoc.
• Pomagaj personelowi psychiatrycznemu w zbieraniu informacji na temat chorego i komunikacji z nim.
• Zainteresuj się, jakie będzie dalsze postępowanie terapeutyczne, gdzie chory będzie leczony w razie hospitalizacji.
• Wspieraj chorego w trudnych dla niego chwilach swoją obecnością, akceptacją, zrozumieniem.